Quel est le comportement de quelqu'un qui fait un burn-out ?

Un comportement de quelqu'un qui fait un burn-out peut se manifester par des symptômes comportementaux tels que le repli sur soi, l'isolement social, un comportement agressif, parfois violent, et une diminution de l'empathie. Il peut également ressentir du ressentiment et de l'hostilité à l'égard des collaborateurs. Les troubles du comportement alimentaire, les toxicomanies, peuvent également être présents. Il peut également présenter des troubles cognitifs, comme des troubles de la mémoire, des troubles de l'attention et des difficultés de concentration. En outre, il peut faire preuve d'anxiété, de tristesse ou de manque d'entrain, d'irritabilité et d'hypersensibilité. Le comportement d’une personne souffrant de burn-out peut également inclure une absence d'émotion, des pensées suicidaires, dans les cas les plus graves. Une personne victime de burn-out peut aussi avoir des tensions musculaires diffuses, des crampes, de l'asthénie, des troubles du sommeil et musculo-squelettiques, des céphalées, des vertiges, des troubles gastro-intestinaux, des maux de ventre, des infections fréquentes et des troubles cutanés.

Un changement dans le comportement de votre collaborateur est un premier signal d’alarme. Le collaborateur se sent souvent très fatigué. Non seulement son corps a besoin de repos, mais mentalement, la personne se sent vide et à bout de forces. Un collaborateur qui prend souvent la parole durant les réunions se tient de plus en plus souvent en retrait. On note une nette différence du niveau d’énergie. Autrement dit : le travailleur semble bel et bien ne plus réussir à recharger ses batteries. Le travailleur éprouve davantage de difficultés à rester attentif au travail. Nous voyons par exemple des collaborateurs oublier plus régulièrement les délais ou commettre des erreurs qu’ils ne commettaient avant que rarement. Alors que la plupart des travailleurs maîtrisent leurs émotions face à des remarques ou un feed-back, les collaborateurs qui souffrent de burn-out ont plus de mal à y parvenir. Le seuil de tolérance est plus vite franchi de sorte que les crises de colère ou de larmes ne sont pas rares. Aux yeux des collègues, il peut sembler que la personne fait une montagne de rien. À la moindre petite contrariété, le collaborateur réagit plus vivement qu’il ne le devrait. Le travailleur éprouve une grande résistance face à son travail. Afin de se protéger, il s’isole mentalement par rapport à tout ce qui a trait au travail. C’est par exemple visible durant les réunions et les présentations. L’enthousiasme que suscitent habituellement les idées proposées fait place à une indifférence croissante. Il s’agit là d’un signal qui doit alerter l’employeur. La grande différence est que le burn-out est un problème lié à une perte d’énergie, et la dépression un problème d’ordre psychologique. Ces cinq symptômes clés vont parfois de pair avec des problèmes liés au stress.

Le burn out se traduit d’abord par des signes physiques : fatigue permanente, mal de dos, insomnies, migraine, maux de ventre, infections fréquentes, etc. Une souffrance psychique peut également se manifester : un vide émotionnel, de l’anxiété sous toutes ses formes, de l’irritabilité, une tendance à s’isoler, des difficultés de concentration, un sentiment d’être dépassé par les événements ou de la démotivation. Puis la personne épuisée devient anormalement froide et indifférente, elle s’isole émotionnellement et fait preuve d’un cynisme inhabituel. Lorsque les conditions de travail continuent à être insatisfaisantes, d’autres signes caractéristiques apparaissent progressivement, la frustration, le sentiment d’échec et le détachement excessif vis-à-vis des événements et de l’entourage. Des troubles du comportement alimentaire peuvent apparaître, voire des toxicomanies (alcool, drogues, médicaments). L’épuisement, lorsqu’il persiste, peut également déclencher une dépression avérée qui vient aggraver le burn out. Les personnes souffrant d’épuisement professionnel pendant de longues périodes semblent prédisposées à d’autres problèmes de santé, tels que maladies cardiovasculaires, diabète de type 2, surpoids ou obésité.